本人于12月22日在市内某机票代办点购买了12月24日深圳飞太原的航班，后来因为其他原因，就又于23日购买了深圳航空（ZH）12月27日21点20日由太原飞往深圳的返程机票，航班号为9956，承运人：ZH（虽然也坐过几次飞机，但对于他们各大小航空公司的代码还是记不住，不过从这次起，这个ZH即深圳航空(以下简称深航）可是牢记于心了。
我现在就说说我那天的登机经过吧。
我于12月24日顺利抵达太原在那几天内办完事情后，由于所定机票是27日21：20飞深圳的，便在27日晚19：30赶到了太原机场，前去换登机牌，找了一个保安问了是在8号窗口，便走上去，把机票给了那位漂亮的机场工作小姐，她拿过机票一看，微笑着对我说：“先生，不好意思，这趟航班已经取消了”
“什么.....你再说一次”我当时以为我听错了。
“这趟航班取消了，没人通知你吗？”她还是面带笑容的轻声说道。在此我不得不佩服她的冷静。当然了，不是她坐飞机，她应该不用慌。
我终于明白什么是“晕"的滋味了，而且是狂晕，
“取消了？什么时候取消的？谁通知了我，你们怎么可以这样，说取消就取消呀。”我当时的声音应该是接近大叫了。
“那边还有两位和您一样的情况，你们到一起吧，我们这里是太原机场，只负责给您换登机牌。其他的你们应该找深航，我给您一个深航驻太原办事处的电话，您和他联系吧。”她仍然微笑着对我说。然后她给了我一个手机号码。
靠！怎么就像几个个体户拼在一起似的。
我急于想知道情况也懒得和那小姐理论，就赶紧打了过去。简短的道明身份和情况后，然后对话如下。
他说：“对不起，先生，我们已于25号全面通知各个代办点，取消本次航班，然后再由代办点通知乘客。再为乘客办签转。如果代办点没有通知到您，那就是代办点的责任了，您应该去找他，我们不负责。”
当时听了这话把我气得差点吐血。
“什么叫你们不负责呀，我可是买的你们深航的机票呀，你们不负责，那谁负责呀。我谁也不找，就找你”我现在的声音应该是咆哮了。
他见我嗓门很大，可能也怕在机场闹出什么吧估计他也觉得无理了，赶紧说道
“这样吧，您别急，我向上面请示一下，然后再给您电话。”
“如果今天不处理好，我一定去民航总局告你们。”那时候我真的已经很生气了。其实真去告他们也不知道是否有用。
过了半小时他来电话了，
“先生，我们现在可以为您签转，但是只能签明天中午11：55的那趟航班。”
“可是我明天上午必须要赶到深圳呀。明天上午有航班吗？”我非常着急的说
“那没有办法，上午是有，但那是海航的，我们和他们之间没有协议。所以只能签中午我们深航的航班。”他停了一会又说道：“您还得快做决定，现在只剩3个位了。”（其实是在变相的威胁我们，希望我们早点答应，早点解决，实际第二天我们在飞机上还看见有很多空位）
“我们要商量一下，然后再给你电话。”毕竟还有2个和我一样的情况，我必须和他们说清楚，看他们的意见如何。
“好的，还有一个办法就是我们可以按您购买的票价给您退票，然后你再自己去购海航的机票。”
“好的，我知道了。”其实我知道这个办法肯定不太好，因为我购买的是4折，所以退也就只能退4折，但现在去买明天上午海航的那趟航班，是8折，多了好几百块了，太划不来。
后来我就和另两个人商量了一下，也只能签第二天中午的航班了，虽然当晚的吃和住都免了，但我们心里还是很不爽。
偌大的深圳航空公司怎么能说取消航班就取消呢？把客户的利益放在哪里呀，还好我们三人都不是回深圳有什么特别重要的事情，要是万一人家有什么急事呢？那不被你害死了。还有那些已经通知到了的，如果人家事情没有办好，或是别的什么原因，定在那个时间走，那也得被你们牵着鼻子走吗？
后来我们分析他取消航班的唯一原因是乘客太少，飞一趟划不来。其实当时他还不准备给我们我们提供食宿的呢，后来也是见我们三个人在机场大叫了，才答应的。
这就是中国航空行业的现状估计不是这一家这么做过。总之什么都是他们说了算。我们老百姓就只有听命了呀。
编辑：不悔
