工作到第二个月的时候,老大又给了我新的任务:要我开始接手负责公司的撰稿。这包括有很多公文。因为我们是行政部,公司的很多规章条例都必须要由我们这边起草制定,修改后送给领导审核,通过审核后再在公司内发文。以前这项工作都是由老大自己做的,现在他交给了我,一定程度上说明了他对我的信任。这使我更加坚定了努力工作的决心。
我所撰写的第一份公文是“关于在全公司实行首问责任制的规定”,老大只给了我这个题目,任何相关的资料都没有说,需要我自己从网上搜索(由于我的工作一部分内容是设计企业文化宣传册,需要使用PS、Coreldraw等大型软件,最初分配给我的那台电脑内存和容量都无法运行,因此给我换了一台较好的电脑,而且由于设计需要,特别给我一个人开通了上网的权限)。我在网上搜索了一个多钟头,将所有涉及到首问责任制的资料收集起来,大概有了一个了解:所谓首问责任,就是说在一个公司里,无论客户致电哪一个部门,第一个接听电话的人就有责任对这个客户的一切问题给与解答,绝对不允许有诸如“对不起你打错了”,“我不知道”此类的答复出现,一旦有客户投诉这方面,将与当月薪资挂钩。我根据手头现有的资料撰写了一份公文,交给老大的时候,他很满意。
接下来的一个月,我又陆续撰写了“公司会议管理制度”、“公司紧急状态管理制度”、“公司内部文件控制管理规定”等等,经过老大修改,都顺利通过了领导的审核并在全公司发布了。此时我每天的工作量已经很大了,除了必须更新合同、申请单等存档,还必须随时跟进全国各地送来的申请单。常常是忙得焦头烂额。但是我还是用最快的效率完成了各项工作。
第四个月的时候,IT部设计完成了公司的新网站。因为新网站是根据公司的部门来设计模块的,所以要求公司每个部门选出一个信息管理员,将自己部门所有的相关业务资料上传上去,而且必须定期更新。我们部门本来是选的那个女主办杨小姐(化名),因为考虑到她的工作量比较小,只需要负责公司外勤、办公及日常用品采购,再就是管理固定资产,而我的工作量比较大,所以IT部安排了她。从IT部放出风声说要选信息管理员开始,她就开始天天往IT部跑,本来是她的名字,结果到最终确定时却变成了我的名字。这下我的工作量更大了。刚开始接手这项工作的时候,我几乎忙得喘不过气,每天有差不多3个多小时的时间是在上网搜索公司信息或者是行业信息,然后筛选、修改,再上传到网站上去。然而这还远远不够,老大说,从今以后全国各地分公司的各种重大消息包括重要会议、重要推广活动等等,都需要我及时跟对方联系,取得第一手资料后亲自撰稿,然后再上传到网站上去。全国有20多家分公司,几乎每天都有数条新闻需要我撰稿。好在我写作功底还可以,写得最多的一天写了11篇新闻报道,每篇约1500字,每篇大约花费半个小时时间。我觉得自己都成了一台机器了,每天连轴转。
这时候我的试用期结束了。根据过去几个月我的工作业绩和工作表现,人力部决定正式接纳我为公司正式员工。我非常高兴。本来超大工作量下已经有些不堪负荷的我,又重新燃起了工作的激情。
转眼间大半年过去了。在这家公司的工作一直还算比较顺利。然而此时,我的工作量越来越大。除了上面提到的那些工作之外,IT部又成立了一个公司内部信息平台,将公司内部所有的公文、规章制度、以及各部门内部数据、文案等等统统放到一个平台上,只有公司内部的员工才有用户名和密码才能登陆。这样一来,我的工作量更是大得惊人。而且公文下发的时候和上传到平台上的格式还不一样,都要严格遵守各自的规定,这样一来,我简直就是被当成三个人在用。而那位女主办,除了每过一段时间清理一下固定资产以外,依然是闲得发慌。我还是没有气馁,也没有想得太多,我只是把工作当成是上级给我的考验。我相信只要自己坚持做好,一定能得到赏识的。
众所周知的,做行政最重要的一点就是要细心。头先几个月,由于工作量小,我有充足的时间能够考虑到每一件事情是否做得完善,然而现在,我开始心有余力而不足了。我开始犯一些细节上的错误:比如发文的时候把领导的名字写在了撰稿人后面而把撰稿员工的名字写在审核人后面,或者是上传公司新闻的时候把某几个分公司的名字写错位。老大开始频繁的批评我,我有些委屈。我觉得自己一个人的工作量实在是太大了,难免有些自顾不暇。可是为了坚持自己的信念,我还是诚恳地接受了批评并且尽量改正了。尽管这样,我犯错误的频率依然没有减少。我很着急,不知道如何去调整这种状态。而此时,一个跟我要好的同事偷偷告诉我,说那个女主办杨小姐在老大面前说我光知道上网玩不做事。我听了之后,愤怒不言而喻:我每天花三个小时的时间去搜索行业新闻并且还要整理改编,而真正每天不做事清闲的人是谁??但是碍于面子,我没有找她谈,也没有跟老大主动去澄清。
这个时候已经快到春节了。公司历来都会在年前举办一次全公司员工文艺晚会暨动员总结大会。在这次大会之前,部门总结会议、中心动员会议,小组学习大会....一系列的会议已经搅得我头昏脑胀。每一次会议我都要熬夜,准备第二天的发言稿,当然这是每个员工都必须完成的任务:总结自己在过去工作中的不足,最麻烦的是还要制定下一年工作的计划表,这份计划表要按照规定格式做成长达20多页的PPT,在会议上当场演讲。那一次我认真的总结了自己过去的不足,领导们严厉批评了我过去犯的小错误,搞得我非常沮丧。我还没有从这次失败的阴影中走出来,春节晚会的筹备工作开始了。这意味着,我的工作量在原有的基础上,又要翻一倍了。
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