昨天和朋友相约到东门的小肥羊，本来挺开心的吃饭被搞的很窝火，忍不住就说几句吧。
大家都知道在小肥羊吃饭没有耐心是不行的，所以，我们就准备了充足的耐心。
来到小肥羊后，先是排队等号，就象是在医院等护士叫号一样。不过还好，时间不是特别久我们就有座位了（耐心被训练出来了）。
我们心情愉快的坐下，满脸堆笑的请服务员来，开始点餐。我注意到，东门小肥羊的所有服务员都不会笑，满脸阶级斗争。于是我们就小心翼翼的点餐，然后客气的说：麻烦您，告诉厨房快一点，我们都饿了很久了。不料想，那个服务员怒气冲冲的说：“我只负责下蛋（可能是下单），其它的不管”。我们大家吓的不敢作声了。
等了许久，来了两盘切好的冻肉片，可是锅还没上来。于是我们就大着胆子问服务员：能否让锅快点上来。这次服务员态度特好，瞪了我们一眼，杨脸就走了。
我们实在忍不下去了，就向部长投诉。那个男孩还算客气，说：“她是新来的”。哦，我们明白了，新来的就可以这个态度。那就是说，小肥羊没有岗前培训了。
接下来，我们的两盘羊肉涮完了，可是其它的菜就迟迟不见了。这次叫部长吧，部长说：“厨房太忙，速度跟不上”。好，我们理解，等。
这时我们旁边座(我们是105位，他们是C10位)上的两个老人忽然大声说话了：“你们怎么搞的，两次都错呀”。旁边一个传菜的小伙子很生硬的态度说：“这是串格了”。然后就走。两个老人说：“什么态度啊”。原来，小肥羊的菜单做的不准确，客人在添单时上下两联错位了。结果上的菜不是老人要的。老人已经提醒一次了，可小肥羊的就是执着啊，继续犯错。
旁边的一个香港口音的男士接口说：“这里的服务员有两个特点，一是不会笑，二是不会说：对不起。”
我们也不想继续吃了，就请部长买单。一位男部长拿着菜单走了，过了二十分钟，没有消息。于是我们就请旁边的一位女部长（部长级的领导都是白色制服）过问一下，结果她说：“你那个单不是我接的，等着吧”。
我们终于逃出了东门小肥羊。真的想不明白，这样一个知名连锁企业，服务质量怎会如此的差呀。
忽然想起中国人的一句老话：萝卜快了不洗泥。
小肥羊，你不能这样啊。否则，迟早有一天，你会在市场上消失的。
我是不敢再去东门小肥羊了，因为现在一想起他们服务的脸，就呕。
编辑：不悔
