今年春节前,本人在苏宁丽景城店购了一台三星NV3,开始使用时发现一切都很好,年初四晚,外出游玩回来,发现所摄照片均有若干个白色圆形,初时认为是镜头沾有水珠或其他杂物,用镜头纸小心擦拭,夜晚在室外拍摄远景,在大约相同位置还是出现有若干个白色圆形,再用镜头纸小心反复擦拭,问题仍然存在,此时我怀疑是否与相机有关。经与三星800电话联系，接电话的先生说是相机问题，因购买日期已超过十五天，只可将相机送到三星维修点维修；没办法，虽然十五天期限仅仅只过了几天时间，不可以更换，但可维修，也行吧。
因本人所处位置距三星维修点比较远，直至七月三日才有时间将三星相机送至维修点，可到维修点与维修点的022小姐描述过情况后，022小姐说三星公司以电子邮件通知他们，这种情况属正常，三星公司不予修理，我提出可否将三星的邮件打印出来看看，她说不可以，我说可以在电脑里打开给我们看看，她还是说不可以，我提出，既然你们确定相机正常，那就写一个“相机正常”的鉴定结果吧，022小姐还是不予理睬，无赖之下，再次拨打三星800电话，接电话的先生反复强调三星的故障以维修点的判断结果为准，在本人的再三请求之下，该先生才勉强愿意与022小姐沟通一下，可最后的结果是，800电话中的先生说，会将此事向上级反映，待上级确认再答复，我问其什么时候答复，他说马上答复，我说，我现在维修点，因我来往维修点不方便，不会再往维修点跑第二次，但我会采取其他方式处理此事，希望能真的马上答复，他说可以。
大约半小时后仍未有答复，我又再次致电三星公司，此次电话是位小姐所接，我向其说明情况，她从电脑中查出我刚才的通话记录，我对其说，请你记录我现在所说的话，如果在十分钟内再无人答复我，我以后再也不与三星公司主动联络，不会再去三星维修点，我会将我所拍摄的照片冲洗出来，在适当的时候，会去商场中的三星专柜前将其介绍给准备买三星相机的人，告诉他们三星相机的效果。
七月十三日，接一广州电话，自称为三星广州办事处的，要我将相机送到维修点检查，我答复他，不会再去维修点，我没时间去，你们说一句去维修点很简单，我们需要花费至少半天时间，我们也要讲究时间成本，虽然我不愿意花时间去维修点，但我愿意花时间去马上要举行的高交会，我会去三星的展位前，也向观众展示三星相机所摄照片，最后他说再向上反映。
我作为一个普通消费者，我真心地希望三星公司能主动与我联系，解决相机问题，不想真正走到我所说的境地，但如果在高交会前，仍未能解决此事，我将会用一天或两天时间在高交会现场展示三星相机的拍摄效果。
我没有与一个全球500强企业抗衡的实力，但我不会沉默。
编辑：不悔
