平安一直在员工中倡导诚实、信任、进取、成就的价值观。如果过于追求短期利益，放弃诚信，企业终将一无所有。虽然现在平安家大业大，但对客户永远不能有一丝一毫的怠慢。谈到客户，马明哲话语中充满深情：“客户给我们的是他们的血汗钱，可能就是他们给子女深造和婚嫁的钱，可能就是他们的养老金，也可能就是他们的救命钱，他们给我们的更是一种信任，托付给我们的是他们终身的幸福。如果我们对他们不诚实、不讲信用，我们将问心有愧，我们的这口饭就会咽不下去，我们拿钱的手就会发抖，我们自己的良心就会不得安宁。是客户和社会支撑住平安，我们唯有对客户诚实善待，为他们创造价值，才能使个人和平安的价值得以体现，企业才能获得更好的发展。”土洋结合的企业文化
位于深圳的平安总部大厦，有两个青铜像，左边的是孔夫子，而右边，则是爱因斯坦。这种东西方文化结合的企业文化的创造者是46岁的平安保险公司董事长兼CEO马明哲。
每天早上8：30分，平安保险公司在全国300个城市的220000名员工都以合唱公司的司歌开始他们一天的工作：“四海之内，心手相牵。衷心祝福，中国平安。”司歌结束后，仪式开始：各机构分成几个小组，每个小组成员向带队的老师行45度的鞠躬礼，这种鞠躬礼棗一种屈身以表示尊敬的礼节，一度在文革时期被认为是孔夫子的封建余毒而被禁止。而后，员工们陈述公司的服务宗旨，领导进行讲评。10：30分，平安的员工们开始上街发展业务，通常很晚才能结束工作。
晨会表现出了这个中国企业的管理独特而真实的一面，而平安保险公司的独特更在于它独特的以中国的传统文化为核心和基础的企业文化。平安保险公司的企业文化是以在中国思想史上绵延两千余年之久的儒学传统为企业文化的基础，结合西方先进的管理经验和技术，形成了自己独特的企业文化价值观，这种价值观发挥了作用，“这是我们在世界上最成功的投资之一，”克耐尔·亨利，全球著名的金融财团高盛公司的一名高级官员说。高盛和美国另一个经纪公司——摩根·斯坦利曾在1994年分别以7％的持股比例向平安公司投资4千万美元。
２００２年平安保险实现保费收入６１８亿元，与上年同比增长３３％。
平安保险公司董事长马明哲总结说，在过去一年中，平安保险公司的服务水平有了进一步改善，品质进一步提升，管理进一步强化，各方面指标都跃上了新的台阶，公司目前正在向更稳健、规范和成熟的方向发展。
编辑：不悔
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