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深圳20年脸谱之马明哲:缔造“平安”

2007/02/12

在这个故事之外,马明哲还提出一种学说:繁荣危机论。平安保险公司于1988年成立以来,在10多年的时间里,公司取得了长足发展,已成为全国第二大保险公司。但马明哲认为,就企业本身来说,在企业的各个时期都存在着各种危机。由于中国市场经济的发展,中国的保险业也被带动起来,其市场也正逐渐扩大,并被称为是世界上最大的市场。然而中国保险业在技术、经验和人才上与国外企业有一定距离。另外,国内保险业仍缺乏非传统型保险产品。从中国保险业将来的发展来看,在繁荣的背后仍潜在着危机,这种危机主要来自保险业竞争的加剧。

对于竞争马明哲认为竞争是我们生活中每天、每时、每刻都遭遇的事情。陈慕华以前对平安的批示中说:“平安不要做改革的对象,而要做改革的产物。”平安甫一出世,就主动处在竞争的环境中,挑战当时中国独一无二的保险公司--中国人民保险公司。从那时开始,我们就用行动实现两句很直白的话:"在竞争中求生存,在创新中求发展。"

竞争有两种:主动和被动。我们平安一直采取的是主动的竞争。对于竞争之道,我赞同最好的防卸就是进攻。平安人有句话称:"人无我有,人有我新,人新我专,人专我恒。"平安提供给员工的是一种挑战性的工作,对员工也实行淘汰制。每一个平安人,若不充满挑战和竞争意识,自然就会被淘汰,如果我没有这种意识,公司得不到发展,就得不到平安董事会和股东的认同,也要引咎辞职。

马明哲说平安保险定位于国际一流的综合金融服务集团。平安是中国第一家聘请国际会计师事务所、第一家聘请麦肯锡进行管理咨询、第一家聘请国际精算师的保险企业。我们的远大目标,是把平安建成和美国花旗集团一样的中国一流的多元化金融服务集团。但是,我们要“有所为有所不为”,我们不会把战线拉得很广,我们将集中于金融尤其是保险业务上。

河上有桥,何必再去摸石头过河作为国内第一家股份制保险企业,10多年来创造了业内多项第一。组建金融控股集团,是近两年来公司高层适应全球化发展的一个重要决策,是又一次的创新。“我们在意识和行动上都是超前的,中国的保险业也需要有这样的实践者,所以第一家应该就是我们。”

其实,早在1995年平安就开始着手与国际接轨的工作了,并找到了这个高度专业化行业迅速提升自己的诀窍——换外脑,也有人称之为“强势接轨”。用董事长马明哲的话说:“河上有桥,何必再去摸石头过河。”有意思的是,当时想进入中国市场的保险巨头们也在平安物色人选,结果一场互挖人才的战斗在各自之间悄悄地进行。最有戏剧性的:专挖平安人才的美国林肯金融集团高级副总裁斯蒂芬·迈尔(Stephen T.Meldrum),不久却到平安来上班了。到目前有50多位外籍专业人才进入平安的管理层,这个数量占国内整个保险业外籍专家的90%,总部的财务、精算、IT、培训、投资、营销等主要业务门市部的一把手都由外籍专家担任。

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